JD.com lance des magasins de robotique aux Pays-Bas

Jul 04, 2023

JD.com, l'un des principaux fournisseurs de technologies et de services basés sur la chaîne d'approvisionnement, a ouvert deux ateliers de robotique « Ochama » aux Pays-Bas, et d'autres sites suivront bientôt. Ochama – qui allie « omnicanal » et « incroyable » – est un nouveau format de courses qui fusionne une boutique de commande et de retrait en ligne dans laquelle des robots préparent les colis et un service de livraison à domicile.

Les deux premiers points de retrait Ochama se trouvent à Leiden et à Rotterdam, et deux autres ouvriront à Amsterdam (Diemen) et à Utrecht.

C'est la première fois que JD.com ouvre un magasin de détail physique en Europe. Ochama est également le premier détaillant omnicanal aux Pays-Bas à proposer à la fois des produits alimentaires et non alimentaires dans une seule application d'achat.

"Grâce à la riche expérience dans le commerce de détail et aux technologies logistiques de pointe que l'entreprise a accumulée au fil des années, nous aspirons à créer un format d'achat sans précédent pour les clients en Europe avec de meilleurs prix et un meilleur service", a déclaré Pass Lei, directeur général d'Ochama chez JD. Mondial.

L'entrepôt automatisé fait partie du magasin de retrait futuriste, où les gens peuvent observer une flotte de robots, notamment des véhicules terrestres automatisés (AGV) et des bras robotisés, qui se chargent de la préparation, du tri et du transfert des marchandises. En scannant simplement le code QR de l'application à la caisse, les acheteurs peuvent voir leurs commandes leur parvenir par le tapis roulant dans le cadre d'un voyage d'achat sans caissier et sans tracas.

Le directeur des opérations d'Ochama, Mark den Butter, a noté qu'en utilisant pleinement les technologies de logistique et de gestion de la chaîne d'approvisionnement, les magasins peuvent réduire le prix des produits de 10 % supplémentaires au profit des clients membres de la chaîne.

De plus, les gens peuvent visiter la salle d'exposition du magasin de retrait pour découvrir l'offre de produits d'Ochama. Ils peuvent également opter pour la livraison à domicile le lendemain sans se rendre au point relais.

« Les Néerlandais sont passionnés par l'innovation et l'environnement vert, et le format commercial d'Ochama est conçu pour contribuer à ces deux aspects », a déclaré den Butter. "Il n'y aura pas de files d'attente et moins d'embouteillages pour accomplir les tâches ménagères, car ils pourront se rendre à Ochama pour plus de commodité, d'avantages et tout cela en un seul arrêt."